Centre d'aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Formulaire de contact

Contactez l’équipe VoxiGen via notre formulaire

Horaires du support

Formulaire de contact

Lundi - Vendredi : 9 h - 18 h EST

Réponse sous 24 heures

Discord de la communauté

Support communautaire 24/7

Aide instantanée par la communauté

Questions fréquentes

Réponses rapides aux questions courantes

Comment démarrer avec VoxiGen ?

Cliquez sur Ouvrir l'éditeur sur la page d'accueil — dans le navigateur, sans téléchargement ni compte pour explorer. Consultez Tutoriels et les pages Pour les créateurs / Pour les données.

Vers quels formats puis‑je exporter ?

VXB (scène native, mot de passe optionnel), VOX (.vox) et avec Pro : GLB, glTF, OBJ et STL pour Blender, moteurs de jeu et impression 3D. Free inclut l'import/export .vox complet.

VoxiGen est‑il gratuit ?

Oui. Free : mondes jusqu'à 512³, éditeur complet, rendu lisse, .vox entrée/sortie, import CT/NRRD pleine résolution avec seuil et plans de coupe. Pro (12 $/mois) : édition 1024³, export maillage, bibliothèque cloud, liens privés. Free et Pro sont solo (1 place). L'IA utilise des crédits prépayés (séparés de Pro).

Puis‑je utiliser VoxiGen hors ligne ?

VoxiGen se charge dans le navigateur et nécessite Internet au premier chargement. L'édition de base peut fonctionner avec une connexion limitée ensuite ; cloud, IA et sync nécessitent une connexion.

Comment signaler un bug ou proposer une fonctionnalité ?

Rejoignez Discord ou utilisez les formulaires sur /contact ou /support. Pour un bug, indiquez les étapes et le navigateur/OS.

Quels navigateurs sont pris en charge ?

Chrome, Firefox, Safari ou Edge récents pour de meilleures performances. L'éditeur est gourmand en GPU — un navigateur moderne sur bureau ou portable convient pour des toiles 512³–1024³.

Comment fonctionne la génération IA ?

AI Generations propose texte→image, texte→3D et image→3D avec style, guidance, seed et polycount ; vous importez ensuite le résultat dans la scène. Agent Builder est un panneau séparé qui place des voxels éditables en direct à partir d’un prompt. Les deux utilisent des packs de crédits prépayés (non inclus dans Pro).

Puis‑je collaborer avec mon équipe ?

Free et Pro sont solo (1 place) ; un plan Business pour les équipes est prévu. Pro inclut une bibliothèque cloud privée et des liens en lecture seule. La co‑édition en temps réel de la même scène dans le navigateur n'est pas encore disponible — utilisez Discord et les liens de partage.

Encore besoin d’aide ?

Envoyez un message via le formulaire VoxiGen — jours ouvrés, généralement sous 24 h

Prêt à commencer à créer ?

Rejoignez des milliers de créateurs utilisant VoxiGen pour donner vie à leurs idées en voxels